SERVIZI

- dare all'utilizzatore il valore massimo raggiungibile in termini di qualità

- migliorare continuamente attraverso un monitoraggio continuo dei livelli di servizio

- proporre soluzioni innovative e integrare sistemi di produttori diversi

Far diventare i nostri partner leader di mercato attraverso lo sviluppo e la valorizzazione delle soluzioni proposte

DMS srl è specializzata in servizi di gestione e assistenza sulle apparecchiature elettromedicali e sui sistemi RIS-PACS.

Il servizio è a disposizione in orario d'ufficio nei giorni feriali dalle 08:30 alle 17:30 dal lunedì al venerdì, o in regime di reperibilità H24 365 giorni l'anno.

I Servizi di Gestione RIS-PACS è sviluppato ed integrato a complemento delle attività del CED della struttura sanitaria con l'obiettivo di fornire il massimo livello di servizio e la performance migliore ridecendo o annullando fermi accidentali del sistema che impattano negativamente sulla produttività.

In sintesi il Servizio di Gestione e Manutenzione prevede:

- Help Desk per gli utilizzatori;

- Conduzione Tecnica periodica (controllo backup, troubleshooting apparecchiature)

- Manutenzione Preventiva e Correttiva

- Gestione Non Conformità Anagrafica (disallineamento tra DB)

- Analisi e Sviluppo Workflow DICOM

- Monitoraggio Servizi Erogati rispetto ai Servizi pattuiti (Gestione SLA)

Integrazione di modalità diagnostiche diverse e schematizzazione del flusso di lavoro ideale nella gestione dell'imaging clinico all'interno del Dipartimento di Diagnostica per Immagini.

Utilizzato prevalentemente in fase di avvio del progetto, il servizio consiste nello sviluppo, analisi ed erogazione di tutto quanto necessario per mettere in esercizio un sistema complesso aziendale, dall'installazione al montaggio, alla formazione, alla configurazione e affiancamento on-job.